🛡 Datenschutzerklärung nach DSGVO

Verantwortlich gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO
Hergert Reisen
Inhaber: Boris Hergert
Annette-Kolb-Str. 19
51519 Odenthal
Telefon: 01522 1089514
E-Mail: HergertReisen@web.de
Webseite: https://drop.stadt-koeln.de/link?id=BAgAAAA8uo22Mu7WHHkAAADX_yNUaF1twgk1oO5tmyB37nkePc_mXWezaYez6FXrsPAhptE9Uvv0hPyxQk-m2iqpJjNeEP7BHoHeV5hytRPmc8Pdaqqm8926Wjg1yi8UB8jPhKI15i8bQq_Arjn8isRC3O194uGIuPosJVZNfTt8A07JAmwklK950

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1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im gesetzlich zulässigen Rahmen der deutschen und europäischen Datenschutzgesetze. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unserer Leistungen sowie zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes der Website.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).

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2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in folgenden Fällen:

a) Bei Anfragen oder Buchungen

Bei Buchung oder Anfrage über WhatsApp, Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular erheben wir:
• Name, Vorname
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Reise- bzw. Fahrtdaten
• Zahlungsinformationen (falls benötigt)

Zweck: Bearbeitung von Anfragen und Durchführung von Reise- und Beförderungsverträgen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)

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b) Bei Besuch unserer Website

Automatisierte Server-Log-Dateien des Hosting-Providers:
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp / Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• besuchte Seiten

Zweck: Sicherstellung des technischen Betriebs, IT-Sicherheit
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

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3. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:
• zur Durchführung der Reise (z. B. Hotels, Versicherungen, Veranstalter)
• an Dienstleister im Bereich Buchhaltung / Steuer
• an Zahlungsdienstleister, sofern erforderlich
• bei gesetzlichen Verpflichtungen (Behörden, Polizei, Gerichte)

Es findet keine Übermittlung in Drittstaaten statt, sofern keine gesetzlichen Grundlagen bestehen.

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4. Nutzung von WhatsApp

Wir bieten die Möglichkeit, Anfragen und Buchungen über WhatsApp vorzunehmen. Daten, die über WhatsApp übertragen werden, werden auf Servern des Anbieters verarbeitet (Meta Platforms Ireland Ltd.).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
Hinweis: Für vertrauliche Daten empfiehlt sich die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon.

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5. Kontaktformulare

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars werden die eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Eine Weitergabe ohne Einwilligung erfolgt nicht.

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6. Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind.

Wenn Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über ein Cookie-Banner.
Details werden im Banner einzeln erklärt.

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7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist:
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Anfragen ohne Vertrag: max. 6 Monate
• Server-Logs: max. 7 Tage

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8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Anfragen richten Sie bitte schriftlich an die oben genannten Kontaktdaten.

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9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Bei datenschutzrechtlichen Beschwerden können Sie sich an die zuständige Behörde wenden:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW (LDI NRW)
Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

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10. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen (Firewall, SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen), um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.

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11. Aktualisierung der Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.
Stand: 01.06.2025